COLLABO VIRTUAL ATS

Şirkət haqqında

Azərbaycanda fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün bulud əsaslı Virtual ATS platforması.
Bu sistem, şirkətlərin telefon rabitəsini müasir və effektiv şəkildə təşkil etməyə imkan verir.

Əsas xüsusiyyətlər:

• Çoxkanallı nömrələr: Eyni anda bir neçə müştərinin zəngini qəbul edərək, heç bir zəngin cavabsız qalmamasını təmin edir.

• Avto cavablama: Müştərilər zəng etdikdə, əvvəlcədən qeydə alınmış peşəkar səsli mesajla qarşılanır, bu da şirkətin etibarlılıq imicini gücləndirir.

• Zənglərin yönləndirilməsi: Sistem, mövcud olan işçini müəyyən edərək zəngi ona yönləndirir, beləliklə, zənglər sürətli və düzgün şəkildə cavablandırılır.

• Avtomatik zəng etmə: Siyahıdakı müştərilərə avtomatik zəng edərək, elan və ya məlumatları səsləndirir, bu da vaxt və resurslara qənaət edir.

• Konfrans otaqları: 100-ə qədər iştirakçı ilə audio görüşlər təşkil etməyə imkan verir, bu da uzaqdan əməkdaşlıq üçün əlverişlidir.

• Zənglərin yazılması və analitika: Bütün zənglər qeydə alınır və şəxsi kabinetdə saxlanılır, bu da işçilərin fəaliyyətini izləməyə və xidmət keyfiyyətini artırmağa kömək edir.

• CRM inteqrasiyası: Azərbaycan və MDB ölkələrinin əsas CRM sistemləri ilə inteqrasiya olunaraq, müştəri məlumatlarının idarə edilməsini asanlaşdırır.