31

COLLABO VIRTUAL ATS

Collabo Virtual ATS

31

COLLABO VIRTUAL ATS

Bakı, 8-ci km. qəs.,
Qara Qarayev pr. 29

Heyder Əliyev pr 187; Sport Plaza Blok B

Şirkət haqqında

Azərbaycanda fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün bulud əsaslı Virtual ATS platforması.
Bu sistem, şirkətlərin telefon rabitəsini müasir və effektiv şəkildə təşkil etməyə imkan verir.

Əsas xüsusiyyətlər:

  • Çoxkanallı nömrələr: Eyni anda bir neçə müştərinin zəngini qəbul edərək, heç bir zəngin cavabsız qalmamasını təmin edir.

  • Avto cavablama: Müştərilər zəng etdikdə, əvvəlcədən qeydə alınmış peşəkar səsli mesajla qarşılanır, bu da şirkətin etibarlılıq imicini gücləndirir.

  • Zənglərin yönləndirilməsi: Sistem, mövcud olan işçini müəyyən edərək zəngi ona yönləndirir, beləliklə, zənglər sürətli və düzgün şəkildə cavablandırılır.

  • Avtomatik zəng etmə: Siyahıdakı müştərilərə avtomatik zəng edərək, elan və ya məlumatları səsləndirir, bu da vaxt və resurslara qənaət edir.

  • Konfrans otaqları: 100-ə qədər iştirakçı ilə audio görüşlər təşkil etməyə imkan verir, bu da uzaqdan əməkdaşlıq üçün əlverişlidir.

  • Zənglərin yazılması və analitika: Bütün zənglər qeydə alınır və şəxsi kabinetdə saxlanılır, bu da işçilərin fəaliyyətini izləməyə və xidmət keyfiyyətini artırmağa kömək edir.

  • CRM inteqrasiyası: Azərbaycan və MDB ölkələrinin əsas CRM sistemləri ilə inteqrasiya olunaraq, müştəri məlumatlarının idarə edilməsini asanlaşdırır.